JR高崎線は埼玉県の大宮と、群馬県の高崎間約75kmを結ぶ路線である。運転系統上は上野が始発駅となる。2001年には湘南新宿ラインが新設され、新宿まで乗り換えいらずとなった。国鉄時代からの黒字路線であり、乗客は年々増加し稼ぎ頭として位置づけされている。現在、すべての普通・快速電車にグリーン車が連結されている。
首都圏への通勤需要が多く、朝夕時間帯には通勤快速が運転される。その他、通勤時間帯を外し新特急、夜間のホームライナー等も運転されている。また、大宮方面から埼玉県北への通勤・通学需要もみられる。